Задолжали Альфа-банку? В этой статье вы узнаете, где посмотреть сумму вашего долга и возможна ли реструктуризация долга, а также как Альфа-банк возвращает долги с помощью службы взыскания и коллекторов.

Долг по кредиту в Альфа-банке: как узнать и что делать
Долг по кредиту в Альфа-банке: как узнать и что делать

Как узнать задолженность?

Узнать задолженность по кредиту в Альфа-банке можно несколькими базовыми способами, доступными любому клиенту. От вас потребуется только кредитный договор и паспорт.

  • Телефон. Вы можете узнать задолженность по кредиту, назвав номер своего кредитного договора оператору службы поддержки Альфа-консультант по телефону +7 495 78-888-78 — для жителей Москвы, 8 800 2000-000 — для жителей регионов. Если вы звоните со своего номера мобильного телефона, то авторизация произойдет автоматически, иначе вам нужно будет сначала получить логин-пароль для доступа к Альфа-консультанту. Подробнее о получении доступов здесь: http://alfabank.ru/retail/callcenter/
  • Отделение. Возьмите с собой кредитный договор и паспорт, дойдите до ближайшего отделения и попросите сотрудника Альфа-банка узнать сумму вашего долга.
  • Интернет-банк Альфа-клик https://click.alfabank.ru/. Доступен только тем, кто его подключал при заключении кредитного договора и является максимально удобным способом узнать задолженность и выполнить любую операцию с кредитом онлайн.
  • Мобильный банк Альфа-мобайл http://alfabank.ru/retail/alfamobile/. Также позволяет узнать задолженность по кредиту, однако не позволяет делать какие-либо операции по счету.
  • СМС-банк Альфа-чек. Это платная услуга, которую можно подключить при заключении договора на кредит и которая позволяет проводить операции по счету с помощью смс-сообщений с вашего номера мобильного телефона.
Если кредит был выдан в виде кредитной карты, проще всего узнать кредит с помощью банкомата или терминала.

Как Альфа-Банк выбивает долги

Альфа-банк известен своими крайне жесткими методами выбивания долгов, как у физических, так и юридических лиц. Задолжавшие организации заваливают многочисленными исками и длительными судебными разбирательствами.

В отношении серьёзно задолжавших банку физических лиц используются все возможные методы возврата долгов, которые выполняют коллекторские агентства:

  • регулярные прозвоны с угрозами должнику и его окружению
  • смс-сообщения с угрозами
  • личные визиты сотрудников банка и коллекторов
  • угрозы в социальных сетях, в том числе пишут не только самому должнику, но и всему списку друзей
  • расклейка фотографии должника и суммы его долга в доме, в котором проживает задолжавший клиент
Одним словом Альфа-банк, в отличии от прочих более лояльных банков, держит должников под мощным непрерывным давлением вплоть до того как закончится суд и в дело включатся судебные приставы.

Методы выбивания долгов Альфа-банка признаны одними из самых эффективных, в следствие чего процент невозврата просроченных долгов невелик.

Отдел взыскания долгов Альфа-Групп

К сожалению узнать телефон службы взыскания долгов Альфа-банка невозможно, поскольку сотруднику используют множество различных номеров для связи с должниками. Однако вы всегда можете узнать, действительно ли номер с которого вам звонили, принадлежит Альфа-банку, связавшись с службой поддержки по телефону 8 800 2000-000.

Реструктуризация

В Альфа-банке возможна реструктуризация кредитов, но только при наличии веских на то причин. Если вы не можете делать платежи по кредиту из-за проблем со здоровьем или по причине утраты рабочего места в результате сокращения, вам могут предложить реструктуризацию на весьма приемлемых условиях.

Для этого вам необходимо обратиться в одно из отделений банка и написать заявление на реструктуризацию, в котором подробно описать причины вашей неплатежеспособности.

Для подтверждения придется приложить некоторые документы — приказ об увольнении, справка из больницы и прочие, которые смогут доказать, что вы действительно не имеете возможности производить платежи.

После рассмотрения вашего заявления, реструктуризация кредита может быть одобрена и вы сможете вернуться в график платежей за счет снижения суммы регулярных взносов. Конечно, при этом увеличится и переплата по кредиту.

Отзывы

Отзывы о работе службы взыскания долгов Альфа-банка, а также услуги по реструктуризации кредитов, вы можете прочитать в комментариях. Если у вас есть что сказать по этому поводу — напишите!


11 КОММЕНТАРИИ

  1. СОгласен, у альфы один из самых жестоких отделов взыскания не завидую тем кто им задолжал..))

    • Есть такое, помню как они из Дерипаски после кризиса 2008-го долги трясли, а там речь шла о миллионах долларов.

  2. реструктуризаций в альфе так себе, условия предлагают дикие. был кредит на 2 года, платить не смог (без подробностей), выплата была 45 000 в месяц, предложили кредит на 5 лет растянуть и переплата вышла еще столько же сколько им изначально должен был выплатить( пришлось соглашаться

  3. Я задолжала АБ 1.5рубля , но не знала о долге. В итоге наложили штраф 700 руб. , не плачу из принципа, да звонят каждый день, нашла выход внесла все номера в чс. Писала жалобы, что не законно штраф наложили бесполезно. Решила отдавать буду только 1,5 руб.

  4. Только не надо смешить козу, что процент невозврата у Альфа невелик! Такой же, как и у других банков. Это еще лет пять назад на заемщиков действовали тупые звонки и неграмотные письма от коллекторов, а сейчас все это вызывает смех, а не желание бежать и платить.

  5. Да мошенники они! У меня был незакрытый, но оплаченный кредит в 14году. А в 16 начали приходить письма с угрозами. Долг вырос бо 22 с лишним т.р. За что? Недавно прислали письмо с предложен

  6. На мой взгляд, банк с дебильными условиями. Поэтому, ему никогда не догнать ни сбер, ни втб. Пришла погасить кредит сына (сам не может прийти, тк за границей находится). Оказывается, заплатить нельзя. Только по карте, которой у меня нет. Но у меня есть номер карты. Прошу уточнить, эта ли карта (на всякий случай, тк деньги переводить на нее), и здесь отказ. Дурь самая настоящая в этой альфе.
    В втб такого нет. А альфе, судя по разговору с ними, деньги просто не нужны. При таком подходе, сотрудникам альфы скоро носки не на что будет покупать.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your name here
Please enter your comment!
Нажимая на кнопку «Отправить комментарий» вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных.