Задолжали Альфа-банку? В этой статье вы узнаете, где посмотреть сумму вашего долга и возможна ли реструктуризация долга, а также как Альфа-банк возвращает долги с помощью службы взыскания и коллекторов.
Содержание
Как узнать задолженность?
Узнать задолженность по кредиту в Альфа-банке можно несколькими базовыми способами, доступными любому клиенту. От вас потребуется только кредитный договор и паспорт.
- Телефон. Вы можете узнать задолженность по кредиту, назвав номер своего кредитного договора оператору службы поддержки Альфа-консультант по телефону +7 495 78-888-78 — для жителей Москвы, 8 800 2000-000 — для жителей регионов. Если вы звоните со своего номера мобильного телефона, то авторизация произойдет автоматически, иначе вам нужно будет сначала получить логин-пароль для доступа к Альфа-консультанту. Подробнее о получении доступов здесь: http://alfabank.ru/retail/callcenter/
- Отделение. Возьмите с собой кредитный договор и паспорт, дойдите до ближайшего отделения и попросите сотрудника Альфа-банка узнать сумму вашего долга.
- Интернет-банк Альфа-клик https://click.alfabank.ru/. Доступен только тем, кто его подключал при заключении кредитного договора и является максимально удобным способом узнать задолженность и выполнить любую операцию с кредитом онлайн.
- Мобильный банк Альфа-мобайл http://alfabank.ru/retail/alfamobile/. Также позволяет узнать задолженность по кредиту, однако не позволяет делать какие-либо операции по счету.
- СМС-банк Альфа-чек. Это платная услуга, которую можно подключить при заключении договора на кредит и которая позволяет проводить операции по счету с помощью смс-сообщений с вашего номера мобильного телефона.
Как Альфа-Банк выбивает долги
Альфа-банк известен своими крайне жесткими методами выбивания долгов, как у физических, так и юридических лиц. Задолжавшие организации заваливают многочисленными исками и длительными судебными разбирательствами.
В отношении серьёзно задолжавших банку физических лиц используются все возможные методы возврата долгов, которые выполняют коллекторские агентства:
- регулярные прозвоны с угрозами должнику и его окружению
- смс-сообщения с угрозами
- личные визиты сотрудников банка и коллекторов
- угрозы в социальных сетях, в том числе пишут не только самому должнику, но и всему списку друзей
- расклейка фотографии должника и суммы его долга в доме, в котором проживает задолжавший клиент
Методы выбивания долгов Альфа-банка признаны одними из самых эффективных, в следствие чего процент невозврата просроченных долгов невелик.
Отдел взыскания долгов Альфа-Групп
К сожалению узнать телефон службы взыскания долгов Альфа-банка невозможно, поскольку сотруднику используют множество различных номеров для связи с должниками. Однако вы всегда можете узнать, действительно ли номер с которого вам звонили, принадлежит Альфа-банку, связавшись с службой поддержки по телефону 8 800 2000-000.
Реструктуризация
В Альфа-банке возможна реструктуризация кредитов, но только при наличии веских на то причин. Если вы не можете делать платежи по кредиту из-за проблем со здоровьем или по причине утраты рабочего места в результате сокращения, вам могут предложить реструктуризацию на весьма приемлемых условиях.
Для этого вам необходимо обратиться в одно из отделений банка и написать заявление на реструктуризацию, в котором подробно описать причины вашей неплатежеспособности.
После рассмотрения вашего заявления, реструктуризация кредита может быть одобрена и вы сможете вернуться в график платежей за счет снижения суммы регулярных взносов. Конечно, при этом увеличится и переплата по кредиту.
Отзывы
Отзывы о работе службы взыскания долгов Альфа-банка, а также услуги по реструктуризации кредитов, вы можете прочитать в комментариях. Если у вас есть что сказать по этому поводу — напишите!
СОгласен, у альфы один из самых жестоких отделов взыскания не завидую тем кто им задолжал..))
Есть такое, помню как они из Дерипаски после кризиса 2008-го долги трясли, а там речь шла о миллионах долларов.
реструктуризаций в альфе так себе, условия предлагают дикие. был кредит на 2 года, платить не смог (без подробностей), выплата была 45 000 в месяц, предложили кредит на 5 лет растянуть и переплата вышла еще столько же сколько им изначально должен был выплатить( пришлось соглашаться
автокредит чтоли? у альфабанка не выгодные предложения по этому навпрвлению
черт, наверное лучше кредитку свою у них закрыть, пока что-нибудь не предьявили!)))
Я задолжала АБ 1.5рубля , но не знала о долге. В итоге наложили штраф 700 руб. , не плачу из принципа, да звонят каждый день, нашла выход внесла все номера в чс. Писала жалобы, что не законно штраф наложили бесполезно. Решила отдавать буду только 1,5 руб.
Только не надо смешить козу, что процент невозврата у Альфа невелик! Такой же, как и у других банков. Это еще лет пять назад на заемщиков действовали тупые звонки и неграмотные письма от коллекторов, а сейчас все это вызывает смех, а не желание бежать и платить.
хоть один вменяемый комментарий)
в рот их чертей, развели тут, посылайте их в суд псов.
Да мошенники они! У меня был незакрытый, но оплаченный кредит в 14году. А в 16 начали приходить письма с угрозами. Долг вырос бо 22 с лишним т.р. За что? Недавно прислали письмо с предложен
На мой взгляд, банк с дебильными условиями. Поэтому, ему никогда не догнать ни сбер, ни втб. Пришла погасить кредит сына (сам не может прийти, тк за границей находится). Оказывается, заплатить нельзя. Только по карте, которой у меня нет. Но у меня есть номер карты. Прошу уточнить, эта ли карта (на всякий случай, тк деньги переводить на нее), и здесь отказ. Дурь самая настоящая в этой альфе.
В втб такого нет. А альфе, судя по разговору с ними, деньги просто не нужны. При таком подходе, сотрудникам альфы скоро носки не на что будет покупать.