Взыскание долга по договору – достаточно распространенная процедура. Раньше этим занималась претензионные отделы банков, но со временем количеством должников стало возрастать. В связи с этим кредиторы начали поручать эту работу специальным организациям – коллекторам (коллекторским агентствам). Поскольку они часто злоупотребляют правами, нужно знать, что могут сделать коллекторы должнику и как  правильно себя с ними вести.

Что могут сделать коллекторы?

Кто такие коллекторы?

Коллекторское агентство – это компания, которая на профессиональной основе занимается взысканием просроченной задолженности с юридических или физических лиц. За свои услуги коллектор получает вознаграждение — как правило, его размер устанавливается в процентах от суммы долга.

До недавнего времени деятельность таких сотрудников почти не регулировалась, поэтому количество злоупотреблений превышало все разумные пределы. С 1 января 2017 года, когда вступил в силу ФЗ № 230, ситуация изменилась в лучшую сторону — новым законом были установлены права коллекторов, их обязанности и ответственность.

Какие права у коллекторов?

Вопреки распространенному мнению прав у взыскателей не так много. Например, они могут:

  • информировать человека о наличии задолженности;
  • встречаться с ним не чаще раза в неделю;
  • звонить и отправлять смс с определенной периодичностью;
  • убеждать заемщика рассчитаться с кредитором;
  • интересоваться причинами просрочки и сроками, в которые клиент финансовой организации планирует погасить долг;
  • сообщать о штрафах, которые были начислены должнику, и других санкциях, которые предполагается применять.
Коллекторам категорически запрещено угрожать должнику, оскорблять его, применять физическую силу.

Попытки проникнуть в квартиру должника без его разрешения преследуются по закону. Вступать в контакты с родственниками клиента можно только с их письменного согласия.

Могут ли коллекторы описать имущество?

Еще один актуальный вопрос – могут ли коллекторы описать имущество и наложить на него взыскание. Ответ здесь один – нет, не могут.

Без решения суда описать имущество не вправе никто. Если такое решение есть, возбуждается исполнительное производство и работу начинают судебные приставы. Описывать имущество должника имеют право только они.

Могут ли коллекторы подать в суд?

Как известно, взыскатели нередко угрожают должникам судебным разбирательством, но большинство взыскателей работают с банками и МФО по агентским договорам, и их деятельность ограничивается только информированием заемщика о задолженности.

Коллекторы могут подать в суд на должника в другой ситуации – если финансовая организация продала им долг по договору цессии. С момента заключения такого договора агентство по взысканию долгов становится обладателем долга и получает право обращаться в судебные органы.

Что делать, если коллекторы подали в суд?

Если подали в суд коллекторы, не стоит впадать в панику. Отчасти это даже лучше для человека, поскольку ситуация с просроченным долгом будет рассматриваться по закону. Как правило, после подачи иска звонки и визиты взыскателей прекращаются.

Должнику нужно постараться сделать так, чтобы если не выиграть суд, то хотя бы снизить сумму долга. Можно самостоятельно готовить документы к разбирательству или обратиться к хорошему адвокату. Иногда благодаря работе грамотного юриста удается уменьшить сумму задолженности в несколько раз. Кроме того, должник может обжаловать как решение суда, так и незаконные действия кредитора. Так что человеку, попавшему в трудную ситуацию, стоит помнить не только о своих обязанностях, но и о правах.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Нажимая на кнопку «Отправить комментарий» вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных.

Please enter your name here