Претензионное письмо является видом деловой корреспонденции. Чаще всего оформление претензии в письменном виде используется в нескольких случаях. Так, при заключении кредитных договоров с помощью письменной претензии кредитор может напомнить должнику, что ему требуется погасить задолженность.
Претензионное письмо о возврате денежных средств обычно содержит сведения о дальнейших действиях банка или физического лица в случае, если безответственный заемщик не выполнит своих обязательств.
Содержание
Что собой представляет претензионное письмо и для чего оно нужно?
Претензионное письмо – это деловая корреспонденция, которая составляется в соответствии с юридическими нормами и направляется в качестве претензии к ответчику за неисполнение принятых им на себя долговых обязательств. Это конкретный и достаточно действенный способ выражения кредиторам своего недовольства по отношению к своему заемщику, которым может выступать физическое или юридическое лицо.
Иногда обстоятельства направления такого предупредительного документа изложены в самом договоре.
Что необходимо отразить в претензии?
Правильное написание претензии помогает в решении актуальных споров без обращения в государственные инстанции. Претензионное письмо обязано иметь следующие пункты:
- данные отправителя (указать необходимо не только ФИО, но и юридическое название предприятия, если отправка происходит от организации);
- данные получателя;
- адрес получения;
- описание в хронологическом порядке обстоятельств, которые возникли между двумя лицами (физическими или юридическими);
- опись нарушений, которые были выявлены со стороны отправителя;
- описание действий отправителя при отсутствии реакции на письмо со стороны получателя;
- требования или просьбы к получателю;
- ссылки на законодательство, которые нарушил получатель;
- подпись отправителя и дата составления документа.
Такая форма претензии актуальна и для юридических, и для физических лиц. Составить документ пострадавшая сторона может от руки или в печатном виде – отдельных условий или определенных строгих правил относительно оформления законодательства не выделяет.
Как направить претензионное письмо должнику?
Перед обращением в суд кредитору необходимо провести процедуру досудебного урегулирования спора, поэтому у него должны сохраниться доказательства проведения этого этапа. Обычно претензия отправляется должнику двумя способами:
- Пересылкой по почте заказным письмом с уведомлением.
- Вручением письма в руки под личную подпись.
Не стоит забывать, что дата, указанная в письме, играет важнейшую роль, поскольку именно от нее начинается отсчет как для кредитора, так и должника перед судебным разбирательством. Если должник является лицом юридическим, то при отправке важно правильно определить ответственность за принятие корреспонденции. Самым надежным доказательством претензионной работы станет почтовый штемпель на уведомление о том, что письмо было доставлено должнику.
Каковы последствия отказа выполнения требований письма?
Обязательным условием для ответчика является ответ на претензионное письмо. Данную процедуру необходимо совершить даже в том случае, если описанная проблема будет уже решена, а все просьбы отправителя были выполнены.
При отсутствии ответа предъявитель претензии может расценивать это как нежелание решить спор в добровольном порядке. При отсутствии ответа в надлежащие сроки предъявитель имеет право обратиться в судебные или другие государственные инстанции.
Образец письма-претензии об оплате задолженности
Образец претензионного письма о погашении задолженности вы можете скачать здесь: https://yadi.sk/d/ngDR6Vnn3Yinno
Таким образом, написание претензионного письма является последним этапом, с помощью которого стороны могут разрешить свой спор в досудебном порядке. При отсутствии ответа на эту корреспонденцию пострадавшая сторона имеет полное право начать судебное разбирательство.