На российском рынке компаний, занимающихся проблемными задолженностями, существует множество организаций, работающих вне рамок закона. Однако ведущие агентства, как правило, не переходят дозволенные границы и не дают повода для жалоб со стороны должников. К таким компаниям себя относит коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн». О том, насколько легальны его методы работы, мы сегодня и поговорим.

Отзывы о КА Активбизнесколлекшн
Отзывы о КА Активбизнесколлекшн

Что такое коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн»?

История и руководство

Коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн» («АктивБК») было организовано весной 2013 года и с первых дней работы заняло позицию лидера рынка коллекторских услуг.

Важно: Учредителем и главным партнером агентства является ПАО «Сбербанк».

Несмотря на то, что «АктивБизнесКоллекшн» является дочерней компанией крупнейшего российского банка, агентство не ограничивается партнерством со своим учредителем, но и активно сотрудничает с другими кредитными организациями.

Сферами работы агентства являются:

  • банковские учреждения;
  • микрофинансовые организации;
  • ЖКХ и ТЭК;
  • Телеком.

В настоящее время «АктивБК» владеет двумя современными call-центрами, находящимися в Орле и Красноярске.

Генеральным директором компании с момента основания является Дмитрий Теплицкий, в 2009 году возглавлявший операционный блок ООО «МБА-Финансы».

Согласно информации, представленной на сайте «АктивБизнесКоллекшн», компания:

  • действует только в рамках закона;
  • с уважением относится к каждому клиенту;
  • находит индивидуальный подход к каждому сотруднику;
  • гарантирует нужный результат и высокое качество работы.
Компания работает с проблемными задолженностями во всех регионах нашей страны. С момента основания компания обработала уже около 15 миллионов дел, при этом около 500-700 тысяч задолженностей ведется сотрудниками агентства ежемесячно.

Компания «АктивБизнесКоллекшн» является коллекторским агентством полного цикла, занимающимся:

  • pre-collection (построение поведенческой модели/подбор инструмента взыскания/проверка платежеспособности заемщика/контроль платежной дисциплины);
  • досудебным взысканием;
  • судебным взысканием;
  • услугами консалтинга.

Компания работает с просроченными долгами по агентским договорам, а также по договорам цессии.

Реквизиты

Полное наименование компании: Общество с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКоллекшн», ООО «АктивБизнесКоллекшн»
ОГРН 1137746390572
ИНН 7736659589

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Согласно изменениям в российском законодательстве в отношении коллекторов, для получения возможности проведения взыскания компания должна обладать соответствующей лицензией и быть включена в государственный реестр юридических лиц, занимающихся коллекторской деятельностью в качестве основного направления работы.

Информация на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов гласит, что 29 декабря 2016 года коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн» вступило в государственный реестр коллекторов под регистрационным номером записи 2/16/77000-КЛ.

Деятельность компании застрахована в АО «Страховая группа УралСиб».

Методы работы

Методы работы коллекторского агентства «АктивБизнесКоллекшн» преимущественно законны, однако иногда встречаются отзывы клиентов, в которых говорится о правонарушениях со стороны сотрудников компании.

В процессе общения коллекторы должны быть предельно вежливыми и корректными. Переговоры могут вестись лично или дистанционно – в зависимости от воли должника. Но как показывает практика, отказываться от разговоров с сотрудниками «АктивБК» не нужно – специалисты порой идут на компромиссы и продлевают сроки выплат или уменьшают задолженности. Важно помнить, что консенсус может быть достигнут и закреплен в соглашении, и благодаря ему становится возможным избежать начисления дополнительных процентов и штрафов.

Судя по отзывам должников, столкнувшихся с «АктивБК», в арсенал компании не входят: запугивания; шантаж; угрозы; насилие.

Однако некоторые заемщики отмечают, что порой сотрудники «АктивБизнесКоллекшн» разглашают персональные данные о долгах третьим лицам, несмотря на конфиденциальный характер информации. Кроме того, были зафиксированы случаи звонков родственникам должника по номерам, полученным незаконных способом.

Как бороться и стоит ли платить?

Компания «АктивБК» занимается коллекторской деятельностью на протяжении нескольких лет и имеет ряд представительских офисов во многих регионах России. Заемщики, оказавшиеся в поле зрения специалистов «АктивБизнесКоллекшн» узнают об этом, как правило, из письма, смс-сообщения или телефонного звонка. При установлении первого контакта компания должна объяснить, на каких основаниях она к вам обращается:

  • на основании агентского договора;
  • на основании договора цессии.

При этом устного объяснения недостаточно. Организация должна предоставить заемщику документальное подтверждение получения задолженности.

Важно: Если кредитный договор не содержит пункта о возможности передачи дела третьим лицам, а заемщик не был уведомлен о сделке минимум за месяц, то переуступка права требования будет считаться недействительной.

Иными словами, если коллекторы получили ваш долг на законных основаниях по договору цессии – это означает, что агентство стало полноправным владельцем задолженности, а значит, оплачивать кредит с этого момента необходимо на реквизиты компании.

Если организация действует на основании агентского договора, заемщик не был уведомлен о передаче долга третьим лицам или кредитный договор не содержит пункта о возможности переуступки прав, то должник вправе погашать задолженность, внося платежи на реквизиты первоначального кредитора, игнорируя требования коллекторов.

При выявлении правонарушений со стороны коллекторского агентства порой помогает пригрозить собеседнику обращением в правоохранительные органы. Одним из наиболее действенных способов прекратить неправомерные действия коллекторов является подача заявления в прокуратуру. Но, как показывает практика, «АктивБК» редко дает поводы для обращения в подобные ведомства.

Официальный сайт

Официальный сайт компании «АктивБизнесКоллекшн» располагается по адресу https://activebc.ru.

На портале размещено множество полезной информации о компании и сфере ее деятельности.

На стартовой странице сайта есть две ссылки, ведущие на различные части портала. Одна часть предназначена для потенциальных и действующих клиентов, вторая – для должников. Каждая часть предоставляет узкоспециализированную информацию, позволяющую получить ответы на большинство возможных вопросов.

Кроме того, сайт содержит раздел с вакансиями, благодаря которому потенциальный соискатель может ознакомиться с актуальными предложениями о работе.

Отзывы о коллекторском агентстве «АктивБизнесКоллекшн»

Пострадавших должников

Судя по отзывам должников, столкнувшихся с сотрудниками компании «АктивБК», деятельность агентства редко выходит за рамки закона. Однако порой коллекторы распространяют личную информацию о задолженностях и пользуются незаконными способами поиска контактов должника и его родственников.

Никаких угроз расправой или порчи имущества, как это часто бывает с другими коллекторами, зафиксировано не было.

Сотрудников о работе

Сотрудники компании оставляют самые разнообразные отзывы о своем трудоустройстве. Однако практически все работники едины в следующих мнениях:

  • переработки не оплачиваются;
  • премию заработать крайне сложно;
  • проблемы с официальным трудоустройством;
  • за любой проступок пишется объяснительная.

Большая часть сотрудников отмечает, что уровень заработной платы работников выше средней по региону, что в подавляющем большинстве случаев сдерживает работников от увольнения из компании.

Телефон горячей линии и адрес в Москве

Для того, чтобы получить бесплатную консультацию по интересующим вопросам общего характера и вопросам задолженности перед «Сбербанком, достаточно позвонить по номеру горячей линии 8-800-770-70-40.

По вопросам задолженности перед другими банками специалисты рекомендуют обращаться по номеру 8-800-770-08-44. Задать свой вопрос можно и в письменном виде, направив обращение на электронный адрес компании info@activebc.ru.

Центральный офис компании «АктивБизнесКоллекшн» находится по адресу город Москва, улица Вавилова, дом 19.

При общении с любым коллекторским агентством необходимо понимать, что никто не может лишить должника права на обращение в суд с требованием взыскать с коллекторов сумму возмещения морального и материального ущерба, если таковой был нанесен. Важно помнить, что если не реагировать на противоправные действия, то борьба с недобросовестными коллекторами не принесет результата. А если агентство требует уплаты долга на законных основаниях – то вернуть заемные средства будет самым разумным решением.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

18 КОММЕНТАРИИ

  1. У меня два кредита со сбербакном и по обоим есть решерие суда,коллекторы продолжают звонить и писать представляется ООО Активбизнесколлекшн ,значит сбербанк продал долги коллекторам и одновременно возвращает долг через суд!

  2. Та же история высчитывают задолженность через судебных приставов,так какого хера коллекторы письма шлют?

  3. также потребовала от сбербанка разъяснений, просрочки и долг погашен по судебному приказу, а этот актив продолжает звонить!

  4. У нас такая же история. Есть решение суда и исполнительный лист. Звонят из этого агентства.

  5. Я нюе доверяю коллекторам потому что они работают на себя а ни на банк и требуют много а от меня не получат ни чего

  6. Здравствуйте!
    Я, Шуваева Ирина Геннадьевна, обратилась за помощью в решении погашения моей задолженности перед ПАО Сбербанк. Я много лет являюсь клиентом банка и до последнего времени добросовестно исполняла свои обязанности в погашении кредитов. мне на телефон поступила смс от
    ООО «АктивБизнесКоллекш» с предложением помочь мне выйти из сложной финансовой ситуации.
    я незамедлительно отреагировала и позвонила на номер 8-800-770-70-40 мне ответила Минаева Марина Евгеньевна (дата звонка 14.10.2017, время звонка 13.02), к сожалению, она не только не попыталась мне помочь, она запугала меня угрозами возврата всего долга, не предоставила мне отсрочку по платежу.
    После неприятного общения с Вашим сотрудником Минаевой М.Е, у меня нет больше желания звонить в компанию ООО «АктивБизнесКоллекш».
    С уважением, Шуваева Ирина Геннадьевна
    номер кредитного договора 42307810138120034574

  7. И У нас тоже самая история))) Требуют долг,когда он оплачивается приставу,а вот пристав уже отправляет в Банк.

  8. Я тоже имею задолженность по кредитному договору перед Сбербанком. Столкнулась с тем, что оказывается судебные приставы не всегда вовремя перечисляют наши денежные средства на погашение задолженности Сбербанку. За этим тоже мы должны следить….

  9. беря на себя выбивание долгов, они берут и ответственность обратного порядка, то есть на самом деле дав вам кредит, банк уже вам торчит , и не мало, теперь зная все эти манипуляции и оформляя претензию на банк, в возврате финансов кол лекторское агентство несёт на себе возврат суммы в 50%, но вы же не знали этого, НЕ ЗНАНИЕ ЗАКОНОВ НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, а если большой долг банка продайте в международное коллекторское агентство, вобщем чтобы выбить долг с банка и коллекторов есть много способов..

    • Здравствуйте Дмитрий . Можно по конкретней изложить , то о чем Вы писали выше , меня очень заинтересовало . Тоже имеется долг у них.Спасибо .Если можно переписываться с Вами через электронную почту. tatyana_0189@mail.ru

  10. Хорош ныть,пусть звонят,сами им звоните,один день я их так за….звонками и разговорами,что они мне не отвечают,только дозвон кидают или автоответчик говорит,так вот,разговаривайте с ними не грубя и не волнуясь и не боясь,даже перебивая их,они от этого, начинают путаться в угрозах и вообще в разговоре! Надеюсь это кого-то успокоит !!!

  11. Был суд,присудили удержание 50% от зарплаты в счёт погашения кредита, отчисления сразу удерживаются бухгалтерией по месту работы,меня всё устраивает,но начали спустя полгода после суда звонить эти АБК.Сразу осаживаю,требую ФИО звонящего,ИНН и юр.адрес,а также подтвердить все эти данные фотографиями на электронную почту.На все их ужимки и требования не ведитесь,они ООО и не являются кредитной организацией,требуйте на руки доказательства по передаче прав долга в это АКБ,т.к,решение о передаче цессии другому владельцу выносится судом и вам обязаны прислать заказное письмо с этим решением.Не стесняйтесь упомянуть в их адрес о статье 163 УК РФ и что после решения суда их звонки и требования попадают под эту статью.Обязательно записывайте разговор на телефон,предупредите,что ведёте запись и обращайтесь в полицию, прокуратуру и сообщите о звонках судебному приставу,т.к,до полного погашения кредита Вы работаете только с судебным приставом и удержанные по суду средства будут переданы в Банк,а если оплатите долг в банке или в этом АКБ,то считайте,что выкинули деньги в никуда.5 минут общения в тоне описанном мной выше и звонящий впадает в ступор и просто бросает трубку,т.к,боится последствий назвав свои фамилию,имя и отчество.Помните,они никто и требовать с вас после решения суда не имеют никакого права,все байки о том,что они хозяева долга и у вас растут штрафы и просрочки ничтожны,т.к,после возбуждения исполнительного производства судом,все штрафы и пени фиксируются на определенной сумме.Если звонят до суда и требуют,то попросту отправляйте их в суд,часто суд встаёт на сторону должника и просите в суде применить статью 333 к иску.Так Вам спишут если не полностью,то почти все штрафы и пени.Надеюсь,что помог кому-нибудь в борьбе с этими конторами.

  12. Я решил вопрос. После погашения задолженности, идите в Сбер и берите на руки справку о том что все обязательства перед банком выполнены, кредит погашен и то что банк к вам претензий не имеет. Даже если и позвонят с Актива смело говорите что это ваши проблемы с банком и вами была получена официальная справка с печатью то что у банка по задолженности к вам претензий — нет!

  13. Безграмотные говорили, которые манипулируют законом в свою пользу. Нарушают 230 ф.з. по всем статьям.

  14. Я, Степанова Галина Аркадьевна, заявляю и предъявляю свои претензии обществу с ограниченной ответственностью « АктивБизнесКоллекшн». В течение последних месяцев со стороны вашего общества в устной и письменной форме предъявляются необоснованные требования по возврату денежных средств по кредитным договорам «ПАО Сбербанк России» 1136460 от 07.06.2013 и 1237167 от 30.08.2013. Причем озвучиваются и предъявляются суммы не соответствующие действительным суммам, которые подлежат взысканию, согласно решениям суда.
    Согласно исполнительному листу и судебному взысканию сумма одной заложенности выплачена полностью и об окончании исполнительного производства имеется соответствующее постановление, заверенное судебным приставом. Другая задолженность в данный момент выплачивается путем ежемесячного вычета половины получаемых мною денежных средств. По окончанию выплаты от судебного пристава будет также получена соответствующий документ.
    Действия вашего «Общества» (до 10 – 15 звонков в день, хотя мною вам была обьяснена вся ситуация с первого раза, ваши письма и просие «требования» и т.п.) являются незаконными. Если ваше «Общество» купило мои долги у Сбербанка, то стоило бы поинтересоваться правомерностью и возможностью подобного взыскания.
    В случае продолжения неправомерных претензий считаю возможным в свою очередь предъявить судебные претензии против ваших незаконных действий.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Нажимая на кнопку «Отправить комментарий» вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных.

Please enter your name here