В настоящее время множество коллекторских компаний проводит взыскание долгов методами, противоречащими российскому законодательству. И лишь немногие агентства действуют в рамках закона. О полной правомерности своей работы заявляет одно из старейших учреждений в сфере взыскания — коллекторское агентство «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР». О том, насколько обоснованны такие заявления, сегодня и пойдет речь.

Коллекторское агентство Руссколлектор
Коллекторское агентство Руссколлектор

Что такое коллекторское агентство «Бюро кредитной безопасности «РУСКОЛЛЕКТОР»?

История и руководство

Компания «РУССКОЛЛЕКТОР» представляет собой учреждение, созданное в 2006 году и ориентированное на работу с просроченными задолженностями граждан и предприятий перед:

  • банками;
  • МФО;
  • телекоммуникационными компаниями;
  • предприятиями в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
ООО «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» оказывает услуги по взысканию задолженностей в 72 регионах России. В портфеле компании более 700 тысяч дел должников на сумму, превышающую 20 миллиардов рублей.

Агентство специализируется на взыскании платежей: в досудебном и судебном порядке; на этапе исполнительного производства.

Взаимодействие с клиентами БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» осуществляет на условиях цессионных или агентских договоров.

Таким образом, компания предлагает следующие услуги:

  • взыскание задолженностей;
  • выкуп долговых портфелей;
  • консультирование по вопросам организации работы с долгами.

В своей работе агентство «РУССКОЛЛЕКТОР» использует скоринговую программу, способствующую увеличению эффективности в возврате долгов.

Реквизиты

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР», ООО «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР»
ОГРН 1067746233455
ИНН 7714634848

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

С 1 января 2017 года в полную силу вступили поправки в законодательстве, согласно которым любая организация, изъявляющая желание заниматься коллекторской деятельностью, должна получить соответствующую лицензию и место в государственном реестре коллекторов.

Информация с официального портала Федеральной Службы Судебных Приставов гласит, что ООО «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» было включено в госреестр 12 января 2017 года под регистрационным номером записи 1/17/77000-КЛ. Деятельность компании застрахована в СПАО «Ингосстрах».

Таким образом, агентство «РУССКОЛЛЕКТОР» имеет законное право на осуществление работы по взысканию задолженностей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Методы работы

Согласно изменениям в законодательстве о коллекторской деятельности, взыскатели вправе лишь собирать необходимую информацию и уведомлять заемщика об образовавшейся задолженности.

На практике работа коллекторов «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» состоит из трех этапов:

  • уведомлений должника посредством смс-сообщений, писем и звонков;
  • личного визита домой или на работу;
  • обращения в суд.

По словам работников компании, большая часть задолженности возвращается еще на первых двух этапах. До обращения в суд дело доходит крайне редко.

В то же время должники отмечают, что подавляющая часть работы коллекторов данной компании ограничивается первым этапом, а выездная группа, которой так любят «пугать» сотрудники агентства, приезжает крайне редко.

Как бороться и стоит ли платить?

При первом получении уведомления о задолженности перед коллекторами необходимо обратиться к своему кредитору и уточнить информацию по собственному кредиту и ситуации в целом. Таким образом, сначала необходимо узнать, есть ли просрочка по кредиту. Нередки случаи, когда коллекторы просили погасить долг по уже давно несуществующему кредиту. Затем – узнать была ли переуступка права требования долга коллекторам, и если была – то на каком основании.

Если долг действительно образовался, и был передан компании «РУССКОЛЛЕКТОР» по агентскому договору, то гораздо выгоднее для самого заемщика будет договариваться об условиях погашения непосредственно со своим кредитором, так как в большинстве случаев банки идут навстречу собственным клиентам.

Если долг был передан по цессионному договору данной компании, то с этого момента полноправным кредитором становится «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР». Но даже в такой ситуации не нужно спешить оплачивать долг новой компании. Дело в том, что если заемщик не был уведомлен о передаче дела минимум за 30 дней, то такая сделка является недействительной. Таким образом, исполнять свои долговые обязательства заемщик должен, по-прежнему, перед банком. В противном случае необходимо оплатить нужную сумму коллекторам или дождаться обращения в суд, и затем выплачивать уже по факту судебного решения.

Если коллекторы превышают собственные полномочия и выходят за рамки действующего законодательства, то нужно предпринимать активные действия:

  • сообщить недобросовестному сотруднику о намерении подать жалобу;
  • обратиться к вышестоящему руководству с жалобой на противоправные действия конкретного коллектора;
  • подать жалобу в правоохранительные органы.

Как правило, самыми результативными методами борьбы с коллекторами являются обращения в прокуратуру и Роскомнадзор.

Официальный сайт

Официальный сайт компании расположен по адресу http://russcollector.ru/. На портале представлена подробная информация о деятельности компании ООО «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР».

Должники, потенциальные партнеры и соискатели могут найти всю интересующую информацию в соответствующих разделах сайта.

Функционал портала позволяет отправить сообщение сотрудникам компании через форму обратной связи. Раздел «Пожаловаться!» специально предназначен для направления жалобы по какому-то конкретному случаю.

Отзывы о коллекторском агентстве «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР»

Пострадавших должников

Большая часть отзывов граждан, столкнувшихся с деятельностью компании «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» носит негативный характер. Люди жалуются на то, что агентство часто звонит лицам, не имеющим отношения к кредитам – в основном обладателям случайных номеров телефонов, указанных недобросовестными заемщиками. Кроме того, нередки отзывы о хамстве, угрозах и звонках в ночное время со стороны сотрудников.

Как показывает практика, должники получают от агентства только сообщения и звонки, но, несмотря на постоянные обещания коллекторов выслать выездную группу, на дом к заемщикам практически никогда никто не приезжает. Тем не менее, если визит все же наносится, то сотрудники агентства просто отдают письменное уведомление должнику в руки. Без приглашения в квартиру никто не проникает, чего нельзя сказать о некоторых других коллекторских агентствах.

Сотрудников о работе

Сотрудники ООО «БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» поголовно жалуются на:

  • низкий уровень заработной платы, несоразмерной труду и приносимой компании прибыли;
  • отсутствие обещанных на собеседовании бонусов и премий;
  • постоянные штрафы за малейший проступок;
  • невозможность «достучаться» до руководства по большинству вопросов.
Положительных отзывов о работе в «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» крайне мало, что говорит о том, что условия работы в данной организации — не самые привлекательные для большинства соискателей.

Телефон горячей линии и адрес в Москве

Для получения бесплатной консультации и ответов на волнующие вопросы достаточно позвонить по телефонному номеру, указанному на официальном сайте компании +7(495) 589-15-04 или отправить письмо на электронный адрес агентства info@russcollector.ru.

Располагается офис БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» по адресу: город Москва, улица Академика Королева, дом 13, строение 1.

Таким образом, при общении с коллекторами необходимо помнить о том, что их деятельность сильно ограничена российским законодательством, а значит, любое правонарушение со стороны недобросовестных коллекторов должно повлечь привлечение к ответственности. Поэтому при нарушении ваших конституционных прав смело обращайтесь в правоохранительные органы — закон будет на вашей стороне.


1 КОММЕНТАРИЙ

  1. только что звонили с этого коллекторства и невнятным голосом молодой человек стал мне читать текст о том,что я якобы должна оплатить долг перед сетелем банком,который я досрочно оплатила в 2015 году,..но банк почему то не провел его как досрочную оплату(хотя я позвонила накануне в банк и узнала ,как провести досрочное погашение кредита….я произвела оплату строго следуя инструкции,которую мне продиктовала оператор банка).я пыталась ему объяснить,но он даже не слушает и как робот повторяет одно и тоже,причем называет меня уже другим именем..тогда я сказала ему,что ничего я платить не буду,пока не состоится суд….на что он мне ответил,что суда не будет и они сами для меня устроят суд???????вот это браво!!!!отличная работа…..

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your name here
Please enter your comment!
Нажимая на кнопку «Отправить комментарий» вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных.