В наше время взять кредит в банке или в микрофинансовой организации не проблема. Практически любой желающий может найти себе заемщика по душе. Взять кредит легко, но не все могут отдать его. С неплательщиками работают коллекторские агентства. «Дельта М» коллекторская компания разработала специальную методику взыскания просроченной задолженности и благодаря ней добилась большого успеха на рынке.
Содержание
Информация о коллекторском агентстве
Данные актуализированы на дату: 25.04.2020
- Полное и сокращенное (при наличии) наименование юридического лица (название коллекторского агентства): Общество с ограниченной ответственностью «Долговое агентство ДЕЛЬТА М»
- Статус в 2024 году: Активно - Включено в реестр коллекторских агентств
- № свидетельства в реестре коллекторских агентств (лицензия): 16/17/77000-КЛ
Реквизиты
Для погашения задолженности заемщикам могут потребоваться реквизиты компании:
Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?
Согласно информации, представленной на официальном портале Федеральной Службы Судебных Приставов, 29 декабря 2016 года «Долговое агентство ДЕЛЬТА М» вошло в государственный реестр коллекторов под регистрационным номером записи 16/17/77000-КЛ.
Застрахована ли деятельность?
Сведения о договоре обязательного страхования ответственности Общество с ограниченной ответственностью «Долговое агентство ДЕЛЬТА М» за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (контрагент по договору, период действия договора):
Где посмотреть список должников: как проверить свою задолженность по фамилии?
Список должников ООО «Долговое агентство «ДЕЛЬТА М» является строго конфиденциальной информацией, поэтому для того, чтобы узнать о состоянии собственной задолженности по кредиту, необходимо связаться с сотрудниками агентства и уточнить необходимые данные у них. Также можно узнать задолженность в личном кабинете: Личный кабинет онлайн отсутствует.
Контакты
Официальный сайт ООО «Долговое агентство «ДЕЛЬТА М»
Официальный сайт предоставляет всю необходимую информацию в отношении и должников, и потенциальных клиентов.
Для клиентов размещена следующая информация:
- перечень оказываемых услуг;
- контакты для связи;
- новости компании.
В то же время должники могут ознакомиться с:
- рекомендациями, позволяющими снизить процент переплаты по кредиту;
- контактами для связи;
- списком наиболее частых вопросов и ответов к ним;
- перечнем законодательных актов, предусматривающих возможность взыскания задолженности;
- советами для должников;
- реквизитами для оплаты долга.
Коллекторское агентство приглашает сать членом своей команды молодых и амбициозных кандидатов. На сайте есть сведения о вакансиях и условиях рабоиты.
Эл. почта
debts@delta-m.netУ пользователя есть возможность связаться с сотрудником компании посредством направления сообщения на адрес электронный почты. Также есть бесплатный телефон горячей линии.
Адрес
Физический адрес: 127106, г. Москва, Гостиничный проезд, 4Б
Юридический адрес: 105120, г. Москва, переулок Мельницкий, д.1, ком. 2В
Коллекторское агенство не имеет филиалов.
Телефон горячей линии
Для получения ответов на интересующие вопросы или направление жалобы на работу сотрудников выделена бесплатная круглосуточная линия:
8 800 775 22 65
8 499 215 12 31
Личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет ООО «Долговое агентство «ДЕЛЬТА М» перейдите по ссылке: Личный кабинет онлайн отсутствует.
Методы работы
Агентство сотрудничает с крупнейшими банками, МФО и прочими известными компаниями. Сотрудничество может осуществляться в нескольких направлениях:
- Продажа ПО банкам и прочим организациям, нуждающимся в контроле дебиторской задолженности;
- Сдача в аренду CONTACT center;
- Аутсорсинг (организация берет на себя работу с неплательщиками);
- Покупка долгов (производит оценку рисков и выкупает портфель долгов у банков).
Агентство практикует:
- Досудебную работу в режимах soft collection и hard collection;
- Судебные взыскания (авторское ПО помогает четко следить за процессуальными сроками и не пропускать их);
- Работу с залоговым имуществом (сопровождение и контроль над реализацией залога как добровольно, так и по исполнительным листам).
- С должниками коллекторское агентство работает в досудебном порядке, если все усилия не приводят к нужному результату, тогда производят судебную деятельность (legal collection).
Досудебная деятельность производится в двух режимах:
- Soft collection – совокупность дистанционных мер по взысканию задолженности, которая включает в себя написание писем-напоминаний должникам с просьбой начать платить по кредиту и уведомления по телефону или иным доступным способом (sms, e-mail).Идеально подходит для начальной работы с должником.
- Hard collection – вторая ступень досудебной работы с неплательщиком, предполагает написание писем, телефонные переговоры, а также встречи с должником и поручителями, составление графика погашения.
Также долговое агентство «Дельта М» ведет работу совместно с правоохранительными органами. Может оценить, изъять и оставить на хранение залоговое имущество, как с разрешения должника, так и по исполнительным листам.
Legal collection – судебная стадия работы с неплательщиком. Включает в себя:
- Представление интересов клиентов в суде: подготовка материалов, представительство в суде, получение исполнительных листов.
- Сопровождение исполнительного производства: направление решений суда в работу судебным приставам и иным инстанциям.
Как бороться и стоит ли платить?
Как работать коллектору, прописано в законе «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», который вступил в силу с января 2017 года. Но не всегда сотрудники коллекторских фирм соблюдают закон и работники «Дельта М» не исключение.
Как действовать, если коллектор превысил свои полномочия? Можно:
- пожаловаться в компанию «Дельта М»;
- направить жалобу в НАПКА («Delta M Group» солидная организация и не решится потерять лицензию ради одного сотрудника);
- подключить прокуратуру или полицию, написав заявление о назойливом или враждебном поведении коллектора;
- действовать через СМИ, очернив работу сотрудников «Дельта М». Как правило, коллекторы заботятся о своей репутации и репутации клиентов;
- воздействовать психологически: максимально затруднять работу коллекторов, не выходить на связь, переносить встречи или назначать их в неудобное время в неудобном месте.
Стоит ли платить?
В этом вопросе юристы советуют ориентироваться на ситуацию и сумму задолженности.
Если сумма небольшая и требования коллекторов законны, то долг лучше закрыть. Из-за маленькой суммы не стоит подвергаться надоедливому общению с сотрудниками из «Дельта М».
В случае большой суммы задолженности, и больших штрафных пени, лучше выждать время до суда. Во-первых, коллекторы могут пропустить сроки, и тогда Ваш долг будет списан (но у Дельта М специально разработанное ПО для этих случаев). Во-вторых, суды очень часто уменьшают или освобождают от выплаты штрафа, предписывая оплатить только основной долг.
Как общаться с коллекторами из «Дельта М»?
Если Вами заинтересовалась коллекторская фирма, то стоит:
- Убедиться в том, что кредитор может переуступать Ваш долг сторонним организациям. Если в договоре это не прописано, смело прекращайте разговор, требования незаконны;
- Познакомиться с коллектором, узнать фамилию, имя, отчество, должность и название организации. Обязательно проверьте названые данные. Если взыскатель отказался представиться или назвать свою должность, то прекращайте общение;
- Не нужно грубить и унижать сотрудника коллекторской компании, это может обернуться против вас;
- Фиксировать на диктофон все разговоры, чтобы не быть голословным, в случае если коллектор нарушит закон;
- Сразу рассказать о своих планах: будете ли оплачивать долг или ждете суда.
Если после звонков и писем коллектор пожелал встретиться лично, то стоит:
- Узнать, какие документы запросить у коллектора;
- Проверить наличие нотариально заверенного документа, дающего право вести переговоры по конкретному делу;
- Проверить документы на наличие ошибок, любые огрехи лишают документ легитимности;
- Фиксировать на диктофон все разговоры с коллекторами, брать с собой на встречу свидетелей.
Если вы не хотите видеться лицом к лицу с сотрудником «Дельта М», то нужно написать заявление в компанию и ждать судебного заседания.
Борьба с необоснованными требованиями коллекторов
Не всегда сотрудники коллекторской компании бывают правы. По ряду причин страдают люди, которые не являются должниками:
- Банковская ошибка. Решается непосредственно с банком, берется справка о том, что у Вас нет просроченных задолженностей;
- Неверный адрес. В заявке на кредит указан адрес прописки, а не проживания и коллекторы «терроризируют» ближайших родственников;
- Расчет на незнание законов. Родственникам должника поступают необоснованные требования закрыть кредит;
- Неверный номер. В заявке на кредит был указан чужой номер;
- Поручители. До суда просят поручителей расплатиться по кредиту вместе со штрафными санкциями.
Отзывы о коллекторском агентстве «Первое Коллекторское Бюро»
Отзывы об агентстве разнятся, встречаются как позитивные, так и негативные.
Пострадавших должников
Если проанализировать отзывы должников, то большое количество жалуется на противозаконные действия работников, запугивание неплательщиков, надоедливое поведение. В СМИ разгорелось немало скандалов из-за неправомерных действий коллекторов «Дельта М».
Сотрудников о работе
Анализ отзывов сотрудников, работающих в данной компании, показал, что очень многие довольны своим местом работы. В качестве плюсов называют то, что компания постоянно развивается, молодой креативный коллектив, своевременная выплата заработной платы. В качестве минусов называют специфику работы компании, очень много негатива от неплательщиков.
Текучесть кадров небольшая и в основном связана с тем, что много работает студентов, которые получив необходимый опыт и успешный старт, переходят в другие компании на более высокую зарплату.
«Дельта М» коллекторская компания — очень солидная международная организация, имеющая широкую региональную сеть и большое количество клиентов из числа передовых компаний в России, Украине, Польше и Казахстане. Агентство придерживается определенных ценностей в работе. Они первые автоматизировали работу с просроченной задолженностью и благодаря этому добиваются больших успехов в работе. Компания не стоит на месте и развивается, благодаря молодому перспективному коллективу. Должникам компания не нравится, но сотрудники организацию хвалят. Лучший способ избежать встреч с коллекторами из «Дельта М» вовремя оплачивать кредит.
Здравствуйте.У меня появилась задолженность по займу и сотрудники дельты пробили номер телефона совершенно постороннего человека которого я не указывал контактным лицом и названивают ему.Что за беспредел!
Столкнулся с ситуацией, когда начали названивать мне, якобы мой телефон был дан как контактный должником. На требование прекратить звонки, агентство не реагирует. Буду вынужден, в случае продолжающихся звонков обратиться в прокуратуру и суд.
Такая же ситуация. Похоже ищут не там где потеряли а где светло. Буду тоже обращаться в суд.
Имеет ли право коллектор компании угрожать и оскорблять человека????я попросила эту девушку представится,но она отказалась.Обозвала меня мошенницей и пригрозила .Это какой-то беспридел,что она себе позволяет????.
Днепроблэнерго передают инфо клиентов для взыскания долгов за свет, с тем самым, я произвела оплату 16 августа, а сегодня 21ого августа они мне начали названивать (они — Дельта М), и то что я оплату произвела 16ого они не видят. Днепроблэнерго опустился ниже плинтуса. Позорище.
Неизвестно откуда взяли мой номер телефона, сказали что предоставил банк, но банк мне сказал что у них даже нету моего номера. Операторы- невоспитанные люди ( если это слово к ним вообще можно применять), на телефонный звонок мы отвечаем просто «Да». Когда просишь представиться и сказать какую компанию представляют, просто бросают трубку. Только с 4го раза мне дали ответ и сказали » Так если вы не должны денег- просто поставьте в черный список наши номера» Мою просьбу пересмотреть номер телефона и не названивать мне по 10-20 раз в день, приняли уже три раза и спустя 1-2 часа опять звонят. Я хочу получить ответ на вопрос:
1:Где вы взяли мой номер, предоставить мне документы в которых был указан мой номер?
2:Когда ваша «Шарашкина контора» оставит меня в покое?
3:Зачем вы набирали людей по объявлению » Мы ищем дебилов не умеющих разговаривать в коллекторную фирму. Всем кому не суждено работать на нормальной работе звонить по телефону….»?
Научите, разговаривать ваших сотрудников, как минимум когда поднимают телефон, это должно звучать примерно так, » Коллекторское агенство Дельта М, меня зовут Тамара Федососевна здравствуйте или чем могу быть вам полезна» а по факту это звучит так, «Да». Чувствуете разницу?
Я хотел бы увидеть документы которые вам передал банк «Финансы и кредит» с моим номером телефона. В банке мне сказали что мой номер у них не числится а ваша сотрудница мне сказала что именно с этого банка передали документы. Когда я сказал вашему оператору, что я звонил в банк и мне там сказали, что они не передают свои дела в другие агенства- ваш оператор сказала » Ну мало ли что они вам сказали и во что вы верите» и бросила трубку.
Прошу принять меры, и научить быдло которое вы взяли на работу, научить разговаривать.
Ну и конечно же разобраться в ситуации и найти того кто вам нужен а не насиловать мой телефон.
Задолбали,звонят мне и спрашивают какого-то Андрея,я уже раз сказал что нет по этому номеру таких,номер купил новый,лет 5 назад,прекратите звонить!!!
Не поважаєма фірма.!!! Якщо Ви купуєте нібито кредитний портфель то переконайтесь чи дочірня фірма яка прогоріла надала банку достовірну інформацію по кредиту та процентах.
З повагою УЧАСНИК БОЙОВИХ ДІЙ. ПриїзджайтеЗУСТРІНЕМО З ПОБРАТИИАМИ!!!
Уважающий себя человек, который знает. что такое честь и совесть никогда не станет заниматься такой деятельностью. Там работают существа. которых нельзя назвать людьми. которые за деньги продадут и мать родную. Такие на Донбасе убивают патриотов. а на подконтрольной территории Украины безнаказанно грабят население. За все придется отвечать !!!!
Я уже устала от этих звонков пи
Постоянно звонит автоответчик, здоровается и настойчиво предлагает оплатить задолженность. Ни кому звонит, ни за что долг, ни в каком размере, ни какой организации — НИЧЕГО!!! Просто заплати и все.
мне тоже звонят, настойчиво каждый день. называют номер телефона для связи. звонишь туда, а там короткие гудки. кредиты есть, но задолженностей у меня по ним нет, что это? кто-то ошибся на одну цифру в номере?
коллекторы не понимают то,что они могут ответить перед законом,даже крутому агентству,как дельта М,придется отвечать перед судом,надоели,я им говорю,что человек уехал работать,чтобы жить,а они долбят и долбят,одним словом——придурки малолетние
когда кончатся эти звонки от автоответчиков. МТС при покупке телефона всучил мне свою сим карту, которой я не разу не воспользовался но ежемесячный платеж в 300 рублей они все равно списали. Сейчас утверждают что претензий у меня перед ними нет и я могу спать спокойно, но ваш автоответчик уже задолбал тем более сумма копеечная в 260 рублей и то уже погашена. Успокойте свою аппаратуру пока я не написал в прокуратуру
Не имею ни какого отношения к кредитам, но постоянные звонки от дельта м достали. Все, завтра в полицию.
названивают по ночам наплевав на законы и чуть ли не каждые пять минут!
У меня такая же картина. Звонки ежедневно звонившие сознаются что мы не задолжники и не когда ими не были, но откуда то у них наш номер телефона, и на старости лет придется подавать заявление в суд. Пробил номера звонивших регионы всегда разные. По моему им есть что скрывать.
Второй год звонят по номеру, в ответ на вопрос о долге отвечают что мы не должны, но якобы сын с которым у нас нет связи и который с 2005 года не зарегистрирован и не проживал по этому адресу дал этот номер для связи. Вынуждены будем подать заявление в прокуратуру и суд. По другому не отстанут о чем и говоря что будут звонить.
Такая смешная конторка. Ну кто вы такие и кем себя возомнили? Прав у вас ну ноль.
Научите своих коллег разговаривать нормально с людьми, кроме как хамить, угражать, бросать трубки не дослушав и плюс всему во время звонка не жувать, а разговоривать нормально. Я записала все звонки от ваших операторов, буду подавать в суд если еще раз будут общаться со мной грубо. Дальше терпеть не собираюсь.
Мне тоже звонят хотя у меня нет не каких кредитов задрали уже
Столкнулся с ситуацией, когда начали названивать мне, якобы мой телефон был дан как контактный должником. На требование прекратить звонки, агентство не реагирует. Буду вынужден, в случае продолжающихся звонков обратиться в прокуратуру и суд.
Симку купил а у прошлого владельца долги оказались. Теперь долбят коллекторы меня. Но спам-лист — великое дело. Бегать, доказывать что не ишак — времени нет. Звоните дальше, удачи.
Это ужас у меня ещё лучше ситуация с этим всем два года назад мы с мамой подали заявление в милицию что нашу карту банка ограбили и они не чего с этим не делаеют карта уже закрыта два года документ что она закрыта есть и они постоянно каждый месяц то звонок то письмо с угрозами буду в суд обращаться это терпеть и слышать что Я должна заплатят за карту банка который у меня нет уже два года и которую огрбыл машеник а банк во это время не чего не сделал когда это все произошло .