Валерий Дибров
Автор статьи
Валерий Дибров
Главный редактор сайта Dolg-FAQ.ru. Окончил РЭУ им. Г.В. Плеханова по специальности Юриспруденция (Факультет экономики и права). 12 лет работает юристом в сфере банкротства физических и юридических лиц.
Время чтения: 4 минут(ы)

В настоящее время банковские организации вынуждены прибегать к помощи специализированных организаций для возврата проблемных задолженностей собственных заемщиков. Одной из таких компаний является служба взыскания «Финколлект» («Быстроденьги»).

Отзывы о КА Финколлект
Отзывы о КА Финколлект

Статус в 2024 году: Неактивно - Исключено из реестра коллекторских агентств
Данные актуализированы на дату: 13.04.2020

Общество с ограниченной ответственностью «Финколлект» прекратило свою работу: лицензия отозвана, организация исключена из реестра коллекторских агенств.

Дата принятия решения об исключении сведений о юридическом лице из реестра: 09.11.2018.

Причина:
«Федеральная служба судебных приставов (ФССП) исключила из госреестра агентство «Финколлект». Поводом стало массовое нарушение профильного закона (230-ФЗ) — использование заключенного кредитором с заемщиком соглашения об изменении частоты взаимодействия при взыскании. Регулятор коллекторов ФССП выступает против подобной практики, а ЦБ, регулирующий микрофинансовые организации (МФО), в группу которых входит компания,— не возражает. Именно подходом ЦБ и руководствовался «Финколлект», который теперь намерен поставить точку в спорном вопросе, обратившись в Верховный суд.»

Источник: https://www.kommersant.ru/doc/3799483

Что такое служба взыскания «Финколлект»?

История и руководство

Общество с ограниченной ответственностью «Финколлект» (сокращенно ООО «Быстроденьги ФК») было создано в декабре 2015 года с целью работы над просроченной задолженностью.

Компания «Финколлект» представляет собой профессиональную службу взыскания группы компаний под названием «Быстроденьги» и новое бизнес-направление по обслуживанию собственных и сторонних долговых портфелей. Организация проводит успешную работу с портфелями займов до зарплаты микрофинансовых компаний «Быстроденьги» и «Турбозайм».

Внимание: ООО «Финколлект» является участником Национальной Ассоциации Коллекторских Агентств.

Основной вид деятельности службы взыскания заключается в оказании профессиональных услуг по возврату просроченной задолженности на досудебном этапе посредством разъяснения прав и возможностей обеих сторон для оптимального выхода из сложившейся долговой ситуации, а также возврат должника в установленный кредитным договором график платежей или разработка нового.

Как отмечает руководство компании, все процессы взыскания основаны на российском законодательстве, а также отраслевых нормах и стандартах, разработанных НАПКА и саморегулируемой организацией «МиР».

Ориентацию на клиента поддерживать помогает автоматизация множества процессов: от распределения звонков на свободных сотрудников до рассылки заготовленных информационных сообщений в установленные даты и время. Программы, анализирующие речь, позволяют осуществлять дополнительный контроль над качеством обслуживания, отслеживая даже малейшие отклонения от стандартов, и определяют зоны профессионального роста для сотрудников взыскания.

Реквизиты

Полное наименование компании: Общество с ограниченной ответственностью «Финколлект», ООО «Быстроденьги ФК»
ОГРН 1157325001910
ИНН 7325135420

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

В соответствии с действующим российским законодательством, компании, занимающиеся коллекторской деятельностью, должны иметь лицензию и быть включена в государственный реестр юридических лиц, занимающихся взысканием просроченных задолженностей в качестве основного вида деятельности.

Согласно информации, представленной на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов, служба взыскания «Финколлект» состоит в реестре коллекторов с 2 февраля 2017 года под регистрационным номером записи 1/17/73000-КЛ. Гражданская ответственность компании застрахована в СПАО «Ингосстрах».

Методы работы

Как показывает практика, микрофинансовая организация передает работу с неплательщиком в «Финколлект» на семнадцатый день просрочки платежа по займу.

В большинстве случаев досудебное урегулирование вопроса сводится к телефонным переговорам. Однако нередки случаи, когда в попытках взыскать долг сотрудники агентства делают рассылку писем и сообщений с угрозами в адрес должника. И только если перечисленные методы не принесут ожидаемого результата, то коллекторы направляют выездную группу к заемщику.

Ни один коллектор не имеет права угрожать, а также причинять физический вред должнику или его имуществу.

Заемщики, столкнувшиеся с деятельностью агентства, отмечают, что выездов компания в реальной жизни практически не совершает. Вероятно, обусловлено это тем, что офис компании находится в Ульяновске, а заемщики берут займы в микрофинансовых компаниях всех регионов страны.

Кроме того, в сети много отзывов о том, что сотрудники «Финколлекта» достаточно часто практикуют угрозы и оскорбления должников. Но так как телефонные разговоры коллекторов прослушиваются службой по контролю качества, то сотрудники агентства прозванивают собственных должников со сторонних номеров.

Как бороться и стоит ли платить?

В связи с тем, что МФО «Быстроденьги» не несет ответственности за деятельность компании «Финколлект», то все вопросы, касающиеся отсрочки платежа, уменьшения штрафных санкций и любых других способов урегулирования проблемы лучше всего решать напрямую с микрофинансовой организацией.

Если коллекторы нарушают права должника: угрожают, оскорбляют или звонят в неположенное время, то необходимо подать жалобу в правоохранительные органы, приложив аудио- или видеоподтверждение совершаемых коллекторами поступков.

Так как ООО «Финколлект» является участником Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств, то направить жалобу в НАПКА в данной ситуации не будет лишним. Ассоциация утверждает, что пристально следит за качеством оказываемых членами НАПКА услуг, поэтому обращение в с жалобой на службу взыскания должно послужить основанием для наказания коллекторов.

В большинстве случаев обращение за помощью к грамотному юристу поможет обратиться в суд и выиграть дело, избавившись от чрезмерного внимания коллекторов и получив компенсацию морального вреда, которая нередко покрывает сумму всего долга перед МФО.

Официальный сайт

Официальный портал компании «Финколлект» находится по адресу http://www.fincollect.ru.

На стартовой странице сайта располагается важная информация о деятельности компании:

  • информация о службе взыскания;
  • ценности;
  • документальная и правовая база;
  • участие в ассоциациях;
  • новости.

Специализированные для клиентов, партнеров и соискателей разделы предназначены для ознакомления пользователя с условиями сотрудничества с «Финколлектом» и для получения ответов на самые популярные вопросы.

Кнопка «Обратный звонок», расположенная в правом верхнем углу страницы, позволяет пользователю получить звонок от сотрудников компании в удобное для него время.

Личный кабинет на сайте «Финколлекта» интегрирован с сайта МФО «Быстроденьги», поэтому при нажатии соответствующей кнопки, пользователь будет автоматически переведен на портал микрофинансовой организации.

Отзывы о службе взыскания «Финколлект» («Быстроденьги»)

Пострадавших должников

Отзывы должников МФО «Быстроденьги» сообщают о том, что службы взыскания «Финколлект», которой передаются просроченные задолженности, в большинстве случаев ограничивается звонками и грозными письмами.

Как правило, сотрудники компании пытаются запугать должника, обещая ему обратиться к соседям, устроить родительское собрание в школе детей должника по вопросу его недобросовестности, описать и реализовать имущество и тому подобное.

Особенно часты обещания прислать выездную группу, однако большая часть должников говорит о том, что ни разу коллекторы на дом не приезжали.

Заемщики отмечают, что подобные действия недобросовестных коллекторов легко пресекаются одновременной подачей заявлений в НАПКА и Роскомнадзор. Как правило, после подачи жалоб, коллекторский произвол прекращается.

Сотрудников о работе

Компания «Финколлект» постоянно ведет набор сотрудников по взысканию просроченной задолженности на следующих условиях:

  • заработная плата от 20 тысяч рублей;
  • график работы 2/2;
  • белая официальная зарплата без задержек;
  • бесплатный корпоративный транспорт;
  • комфортный офис в центре города.

Что интересно, несмотря на хорошие обещанные компанией условия труда, отзывов о трудоустройстве в «Финколлекте» нет – ни плохих, ни хороших. Либо компания оперативно удаляет все негативные отзывы сотрудников, либо те настолько заняты и довольны работой, что у них попросту нет времени и желания на подобные мероприятия.

Телефон горячей линии и адрес в Ульяновске

Для получения бесплатной консультации от сотрудников агентства достаточно позвонить по телефону горячей линии 8-800-700-76-44.

Офис компании «Финколлект» расположен по адресу: город Ульяновск, улица Карла Маркса, дом 13А, корпус 1.

Представительства в Москве или других городах России, у службы взыскания нет.

Таким образом, практика показывает, что ООО «Финколлект» является не самой добросовестной компанией по взысканию просроченных платежей, однако ее действия легко пресечь обращением в НАПКА и правоохранительные органы.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:
5 0

18 КОММЕНТАРИИ

  1. ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ООО «ФИНКОЛЛЕКТ»
    Сообщаем, что все требования сотрудников нашей компании к должникам юридически обоснованы. Действия соответствуют законодательству России.
    Целью всех взаимодействий является решение временных трудностей заемщиков или поиск людей.
    Любая попытка уклонения от оплаты негативно сказывается на финансовом состоянии заемщика и лишь отягощает последствия. Не доверяйте мошенникам и уклонистам, которые пробуют присоединить вас к маргинальному сообществу.
    Предупреждаем, что отвечать на ваши комментарии к настоящему сообщению мы не будем.
    Благодарим за внимание.

  2. Никакие они не профи. С таким удовольствием сами закон нарушают. Звонят по несколько раз в день. С УГРОЗАМИ. ЗАКОН, что уже вступил в силу с 1 января 2017 года для них НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!!!!!!!!!!!!! А звонят они моему мужу КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО ПЯТЬ РАЗ. По новому законодательству в выходные дни звонки запрещены! В будни звонить с 8-00 до 22-00! И ДВА РАЗА В НЕДЕЛЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПОчитайте и ЗАПОМНИТЕ УЖЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  3. Мне звонят со скрытых номеров!!!! ладно бы на сотовый, еще терпимо, но на рабочий — это уже перебор… Сегодня разговаривал, то ли Роман Алексеевич, то ли Алексей Романович, не запомнила, грубой и нецензурной бранью!!! Это разве профессионалы??? дают советы продать свое имущество для покрытия долга… А не пошли бы Вы куда подальше… лесом, господа, лесом!!!!

  4. Финколлект — сборище обычного быдла.Понтующихся гопников. Профессионализм равен «0». Знание законов — равно «0». Умение общаться — равно»0″. Даже посмотреть по базе данных,что долг погашен — на это не способны! Способны только понтоваться по телефону! И на мое желание пообщаться с их «выездной группой»,где там один особо пальцы гнул,в ответ только — «ждите»! Нет,я ошибся. Даже на гопоту не тянут. Так,шпана подростковая. Вот и вся их компания. И не делает имени организациям,которые связываются с этой шараш-конторой.