В настоящее время банковские организации вынуждены прибегать к помощи специализированных организаций для возврата проблемных задолженностей собственных заемщиков. Одной из таких компаний является служба взыскания «Финколлект» («Быстроденьги»).
Данные актуализированы на дату: 13.04.2020
Общество с ограниченной ответственностью «Финколлект» прекратило свою работу: лицензия отозвана, организация исключена из реестра коллекторских агенств.
Дата принятия решения об исключении сведений о юридическом лице из реестра: 09.11.2018.
Причина:
«Федеральная служба судебных приставов (ФССП) исключила из госреестра агентство «Финколлект». Поводом стало массовое нарушение профильного закона (230-ФЗ) — использование заключенного кредитором с заемщиком соглашения об изменении частоты взаимодействия при взыскании. Регулятор коллекторов ФССП выступает против подобной практики, а ЦБ, регулирующий микрофинансовые организации (МФО), в группу которых входит компания,— не возражает. Именно подходом ЦБ и руководствовался «Финколлект», который теперь намерен поставить точку в спорном вопросе, обратившись в Верховный суд.»
Источник: https://www.kommersant.ru/doc/3799483
Содержание
- 1 Общество с ограниченной ответственностью «Финколлект» прекратило свою работу: лицензия отозвана, организация исключена из реестра коллекторских агенств.
- 2 Что такое служба взыскания «Финколлект»?
- 3 Как бороться и стоит ли платить?
- 4 Официальный сайт
- 5 Отзывы о службе взыскания «Финколлект» («Быстроденьги»)
- 6 Телефон горячей линии и адрес в Ульяновске
Что такое служба взыскания «Финколлект»?
История и руководство
Общество с ограниченной ответственностью «Финколлект» (сокращенно ООО «Быстроденьги ФК») было создано в декабре 2015 года с целью работы над просроченной задолженностью.
Компания «Финколлект» представляет собой профессиональную службу взыскания группы компаний под названием «Быстроденьги» и новое бизнес-направление по обслуживанию собственных и сторонних долговых портфелей. Организация проводит успешную работу с портфелями займов до зарплаты микрофинансовых компаний «Быстроденьги» и «Турбозайм».
Внимание: ООО «Финколлект» является участником Национальной Ассоциации Коллекторских Агентств.
Основной вид деятельности службы взыскания заключается в оказании профессиональных услуг по возврату просроченной задолженности на досудебном этапе посредством разъяснения прав и возможностей обеих сторон для оптимального выхода из сложившейся долговой ситуации, а также возврат должника в установленный кредитным договором график платежей или разработка нового.
Ориентацию на клиента поддерживать помогает автоматизация множества процессов: от распределения звонков на свободных сотрудников до рассылки заготовленных информационных сообщений в установленные даты и время. Программы, анализирующие речь, позволяют осуществлять дополнительный контроль над качеством обслуживания, отслеживая даже малейшие отклонения от стандартов, и определяют зоны профессионального роста для сотрудников взыскания.
Реквизиты
ОГРН 1157325001910
ИНН 7325135420
Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?
В соответствии с действующим российским законодательством, компании, занимающиеся коллекторской деятельностью, должны иметь лицензию и быть включена в государственный реестр юридических лиц, занимающихся взысканием просроченных задолженностей в качестве основного вида деятельности.
Согласно информации, представленной на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов, служба взыскания «Финколлект» состоит в реестре коллекторов с 2 февраля 2017 года под регистрационным номером записи 1/17/73000-КЛ. Гражданская ответственность компании застрахована в СПАО «Ингосстрах».
Методы работы
Как показывает практика, микрофинансовая организация передает работу с неплательщиком в «Финколлект» на семнадцатый день просрочки платежа по займу.
В большинстве случаев досудебное урегулирование вопроса сводится к телефонным переговорам. Однако нередки случаи, когда в попытках взыскать долг сотрудники агентства делают рассылку писем и сообщений с угрозами в адрес должника. И только если перечисленные методы не принесут ожидаемого результата, то коллекторы направляют выездную группу к заемщику.
Ни один коллектор не имеет права угрожать, а также причинять физический вред должнику или его имуществу.
Заемщики, столкнувшиеся с деятельностью агентства, отмечают, что выездов компания в реальной жизни практически не совершает. Вероятно, обусловлено это тем, что офис компании находится в Ульяновске, а заемщики берут займы в микрофинансовых компаниях всех регионов страны.
Как бороться и стоит ли платить?
В связи с тем, что МФО «Быстроденьги» не несет ответственности за деятельность компании «Финколлект», то все вопросы, касающиеся отсрочки платежа, уменьшения штрафных санкций и любых других способов урегулирования проблемы лучше всего решать напрямую с микрофинансовой организацией.
Если коллекторы нарушают права должника: угрожают, оскорбляют или звонят в неположенное время, то необходимо подать жалобу в правоохранительные органы, приложив аудио- или видеоподтверждение совершаемых коллекторами поступков.
Так как ООО «Финколлект» является участником Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств, то направить жалобу в НАПКА в данной ситуации не будет лишним. Ассоциация утверждает, что пристально следит за качеством оказываемых членами НАПКА услуг, поэтому обращение в с жалобой на службу взыскания должно послужить основанием для наказания коллекторов.
Официальный сайт
Официальный портал компании «Финколлект» находится по адресу http://www.fincollect.ru.
На стартовой странице сайта располагается важная информация о деятельности компании:
- информация о службе взыскания;
- ценности;
- документальная и правовая база;
- участие в ассоциациях;
- новости.
Специализированные для клиентов, партнеров и соискателей разделы предназначены для ознакомления пользователя с условиями сотрудничества с «Финколлектом» и для получения ответов на самые популярные вопросы.
Кнопка «Обратный звонок», расположенная в правом верхнем углу страницы, позволяет пользователю получить звонок от сотрудников компании в удобное для него время.
Личный кабинет на сайте «Финколлекта» интегрирован с сайта МФО «Быстроденьги», поэтому при нажатии соответствующей кнопки, пользователь будет автоматически переведен на портал микрофинансовой организации.
Отзывы о службе взыскания «Финколлект» («Быстроденьги»)
Пострадавших должников
Отзывы должников МФО «Быстроденьги» сообщают о том, что службы взыскания «Финколлект», которой передаются просроченные задолженности, в большинстве случаев ограничивается звонками и грозными письмами.
Особенно часты обещания прислать выездную группу, однако большая часть должников говорит о том, что ни разу коллекторы на дом не приезжали.
Заемщики отмечают, что подобные действия недобросовестных коллекторов легко пресекаются одновременной подачей заявлений в НАПКА и Роскомнадзор. Как правило, после подачи жалоб, коллекторский произвол прекращается.
Сотрудников о работе
Компания «Финколлект» постоянно ведет набор сотрудников по взысканию просроченной задолженности на следующих условиях:
- заработная плата от 20 тысяч рублей;
- график работы 2/2;
- белая официальная зарплата без задержек;
- бесплатный корпоративный транспорт;
- комфортный офис в центре города.
Что интересно, несмотря на хорошие обещанные компанией условия труда, отзывов о трудоустройстве в «Финколлекте» нет – ни плохих, ни хороших. Либо компания оперативно удаляет все негативные отзывы сотрудников, либо те настолько заняты и довольны работой, что у них попросту нет времени и желания на подобные мероприятия.
Телефон горячей линии и адрес в Ульяновске
Для получения бесплатной консультации от сотрудников агентства достаточно позвонить по телефону горячей линии 8-800-700-76-44.
Офис компании «Финколлект» расположен по адресу: город Ульяновск, улица Карла Маркса, дом 13А, корпус 1.
Представительства в Москве или других городах России, у службы взыскания нет.
Таким образом, практика показывает, что ООО «Финколлект» является не самой добросовестной компанией по взысканию просроченных платежей, однако ее действия легко пресечь обращением в НАПКА и правоохранительные органы.
Фин вам не долго осталось
Очень часто звонили. Поэтому взял выписку телефонных переговоров, написал заявление и оправил по почте в центральный аппарат ФССП с требованием оштрафовать по 14.57 КоАП от 50 т.р. до 500 т.р.
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ООО «ФИНКОЛЛЕКТ»
Сообщаем, что все требования сотрудников нашей компании к должникам юридически обоснованы. Действия соответствуют законодательству России.
Целью всех взаимодействий является решение временных трудностей заемщиков или поиск людей.
Любая попытка уклонения от оплаты негативно сказывается на финансовом состоянии заемщика и лишь отягощает последствия. Не доверяйте мошенникам и уклонистам, которые пробуют присоединить вас к маргинальному сообществу.
Предупреждаем, что отвечать на ваши комментарии к настоящему сообщению мы не будем.
Благодарим за внимание.
Именно поэтому вам присуждены некоднократные штрафы за «юридическую обоснованноть». Клоуны
Да козлы вы потому что конченные стрелять вас пора
Достали. На уступки не идут! Разговаривают очень грубо. Угрожают. Больше половины долга выплатила, но всё равно должна. Сменила номер телефона. Не знаю, что дальше будет.
когда уже вымрут,на что надеются.финики уже всем пофиг на вас.
Никакие они не профи. С таким удовольствием сами закон нарушают. Звонят по несколько раз в день. С УГРОЗАМИ. ЗАКОН, что уже вступил в силу с 1 января 2017 года для них НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!!!!!!!!!!!!! А звонят они моему мужу КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО ПЯТЬ РАЗ. По новому законодательству в выходные дни звонки запрещены! В будни звонить с 8-00 до 22-00! И ДВА РАЗА В НЕДЕЛЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПОчитайте и ЗАПОМНИТЕ УЖЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Забейте на калов большой и толстый
Финколлектор одни угрозы
Полностью согласна. И куча матов в придачу…..
Точно, одни угрозы.
Да они там набрали лохов которые смелые только по телефону могут угрожать….а наделе они смелые когда талпой и то бегают очень быстро аж забывают что на машине приехаи))))))
А в соц. сетях пишут? или ищут номера помимо указанных в анкете?
Мне звонят со скрытых номеров!!!! ладно бы на сотовый, еще терпимо, но на рабочий — это уже перебор… Сегодня разговаривал, то ли Роман Алексеевич, то ли Алексей Романович, не запомнила, грубой и нецензурной бранью!!! Это разве профессионалы??? дают советы продать свое имущество для покрытия долга… А не пошли бы Вы куда подальше… лесом, господа, лесом!!!!
Финколлект — сборище обычного быдла.Понтующихся гопников. Профессионализм равен «0». Знание законов — равно «0». Умение общаться — равно»0″. Даже посмотреть по базе данных,что долг погашен — на это не способны! Способны только понтоваться по телефону! И на мое желание пообщаться с их «выездной группой»,где там один особо пальцы гнул,в ответ только — «ждите»! Нет,я ошибся. Даже на гопоту не тянут. Так,шпана подростковая. Вот и вся их компания. И не делает имени организациям,которые связываются с этой шараш-конторой.
Насильно впихивают деньги , сладко поют а как отдавать так такие проценты ни 2%в день а 22%
Тоже звонят каждый раз с разных номеров! Предлагают продать имущество, разговаривают грубо!