АО «Тинькофф Банк» входит в топ самых крупных и популярных банковских организаций среди россиян, что во многом обусловлено спецификой его работы — банк работает без отделений и банкоматов, а обслуживание клиента происходит в дистанционном режиме онлайн. Открыть депозит, оформить карту, получить кредит наличными, узнать задолженность в «Тинькофф» и своевременно ее погасить — клиенты банка могут совершить все эти действия удаленно и круглосуточно.
О том, каким образом заемщик может увидеть остаток долга по оформленному займу, мы сегодня и поговорим.
Содержание
Способы проверки задолженности
Для удобства взаимодействия с клиентом «Тинькофф» предусмотрел несколько простых способов узнать остаток по кредиту и проверить долг по кредитной карте. Сюда входят:
- звонки на горячую линию;
- мобильное приложение;
- интернет-банкинг;
- e-mail-оповещение;
- sms-информирование;
- банкоматы и терминалы.
Рассмотрим, как узнать сумму задолженности посредством каждого из этих инструментов.
По телефону
Поскольку доступ к сети может быть не всегда, звонок на горячую линию — универсальный способ узнать задолженность по фамилии.
Проверить состояние счета по номеру договора или карты Тинькофф можно, позвонив по бесплатному номеру службы сервисной поддержки клиентов: 8 (800) 555-10-10 — он активен в любом российском регионе. Нужно будет лишь назвать оператору ФИО заемщика и кодовое слово, после чего информация по задолженности будет представлена.
В мобильном приложении
Если на мобильный телефон установлено приложение для онлайн-банкинга, после авторизации в нем пользователь сможет просматривать сумму задолженности по карте через интернет без дополнительных манипуляций — актуальное значение будет отражено на главном интерфейсе.
Скачать программу можно, как на ресурсе официального источника по адресу https://www.tinkoff.ru/apps, так и в Appstore (для устройств iOS) или PlayMarket (для Android).
Через интернет-банк
Вход в Личный кабинет пользователя осуществляется в банке «Тинькофф» через официальный сайт компании: https://www.tinkoff.ru/login. Выяснить сумму долга можно здесь при помощи простого алгоритма:
- Ввести логин и пароль.
- Открыть раздел «Счета», находящийся в меню слева на главном интерфейсе.
- Перейти в подменю «Кредитные карты» и выбрать необходимые данные.
- Нажать кнопку «Информация по счету» и дождаться открытия нужной страницы.
По электронной почте
АО «Тинькофф Банк» ежемесячно (как правило, в конце месяца) отправляет своим клиентам развернутую выписку о состоянии всех счетов и задолженностей посредством e-mail-письма. В сокращенном виде такое сообщение дублируется и по смс.
Если письмо по каким-либо причинам оказалось утеряно, или же клиент хочет получить информацию раньше, есть возможность сделать запрос на информацию в e-mail-письме по звонку на горячую линию.
По смс
Узнать долг по номеру карты можно и через смс: на номер 2273 нужно отправить сообщение с текстом «Баланс XXXX», где XXXX — это 4 последние цифры номера пластика.
Через банкоматы и терминалы
Как известно, АО «Тинькофф Банк» не имеет собственных сетевых банкоматов и терминалов. Однако, узнать баланс карточного счета по стандартной схеме можно в терминалах и банкоматах партнерской сети — о принадлежности к ней будет свидетельствовать специальный логотип на устройстве.
Согласно условиям банка-партнера, за использование банкомата может взиматься комиссия.
Таким образом, АО «Тинькофф Банк» предусмотрел шесть инструментов информационного взаимодействия с клиентами в удаленном режиме. Используя наиболее удобный из представленных выше способов клиенты и заемщики «Тинькофф» могут получать актуальные сведения о состоянии счета и кредитной задолженности в оперативном режиме.
